Politica de confidențialitate

Această politică de confidențialitate descrie modul în care Blupio.ro, operat de Vatasoiu Marius-Leonard Persoană Fizică Autorizată, cu sediul în Str. Beica, Nr. 15, Salcia, Olt, România, CUI 29255045, nr. înregistrare F2011001190285, prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor, clienților și utilizatorilor acestui site, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta:

• prin email: [email protected]
• prin poștă: Str. Beica, Nr. 15, Salcia, Olt, România, în atenția Responsabilului cu protecția datelor

1. Ce date colectăm

Atunci când interacționați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele date personale:

• Nume și prenume
• Adresă de livrare și facturare
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Istoricul comenzilor
• Metoda de plată selectată (informații non-confidențiale – ex: tip card, status)
• Preferințe de livrare (locker, punct de ridicare etc.)
• Notă lăsată la comandă (dacă este completată)
• Informații despre autentificarea cu rețele sociale (nume, email, ID cont, imagine de profil)
• Tipul dispozitivului, sistemul de operare și browserul folosit
• Activitate pe site: pagini vizitate, produse adăugate în coș, click-uri
• Informații colectate prin cookie-uri, Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Pixel sau alte tehnologii de tracking
• Adresa IP, tipul dispozitivului și browser-ul (prin cookies sau servicii de analiză)

2. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate:

• Direct, prin completarea formularelor de comandă, cont, contact sau abonare la newsletter
• Automat, prin cookie-uri și tehnologii de analiză (ex. Google Analytics, Facebook Pixel)

3. Scopurile prelucrării

Folosim datele dumneavoastă personale pentru:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Emiterea facturilor și documentelor fiscale
• Comunicări legate de comenzi (confirmări, notificări, suport)
• Trimiterea de newslettere (doar dacă v-ați abonat)
• Remarketing și analize statistice (ex. prin Facebook Ads, Google Analytics)

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se face în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

• Executarea unui contract – pentru comenzile online
• Obligație legală – ex. păstrarea facturilor conform Codului fiscal
• Consimțământ – ex. abonarea la newsletter, marketing direct
• Interes legitim – ex. protejarea site-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor

5. Cui transmitem datele

Nu vindem datele dvs. personale. Putem transmite datele doar către terți parteneri strict necesari:

• Procesatori de plăți (pentru plăți online cu cardul)
• Firme de curierat (pentru livrare)
• Furnizori de servicii IT (pentru găzduire sau mentenanță)
• Platforme de analiză și marketing (ex: Google Analytics, Facebook Pixel)

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte legislația privind protecția datelor și să păstreze confidențialitatea acestora.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate:

• Pe durata necesară scopurilor pentru care au fost colectate
• Pe perioada prevăzută de lege pentru documente fiscale (minim 10 ani)
• Până la retragerea consimțământului, în cazul comunicărilor comerciale

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul de rectificare
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul de opoziție
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a retrage consimțământul (ex: newsletter)
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP – www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la [email protected]

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dvs. împotriva pierderii, accesului neautorizat sau utilizării abuzive.
Accesul este restricționat doar persoanelor autorizate.

9. Politica privind minorii

Nu colectăm intenționat date personale de la persoane sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat astfel de date fără acord parental, vom lua măsuri pentru ștergerea lor.

10. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare, analiză și promovare. Tipuri de cookie-uri:

• Necesare – pentru funcționalitatea coșului, contului etc.
• Statistice – ex. Google Analytics
• Marketing – ex. Facebook Pixel pentru remarketing

Prin utilizarea site-ului, acceptați utilizarea cookie-urilor conform Politicii de cookies. Puteți gestiona preferințele în setările browserului.